Abitare al Borgo di Vione non significa solo scegliere un posto in cui vivere a contatto con la natura e lontano dalla frenesia e dai ritmi della città, che pure è a una manciata di chilometri. I residenti del Borgo hanno infatti a loro disposizione uno staff di esperti in grado di far fronte a ogni esigenza pratica, assicurando la massima tranquillità e serenità del vivere. Perché nel Borgo la casa è un luogo del vivere, non una incombenza di cui occuparsi e preoccuparsi.
Vediamo meglio insieme chi sono e di cosa si occupano.
WALTER PARISI, IL RESIDENT MANAGER
Per gli abitanti “WALTER”, per i bambini “IL GIGANTE BUONO”
“Il mio è un ruolo di responsabilità all’interno del Borgo: come Resident Manager seguo una serie di questioni, organizzative e gestionali”, spiega Walter Parisi. Presiedo infatti l’organizzazione del personale di staff, la turnistica, le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria e di gestione delle aziende esterne, dalle attività ricorrenti come i servizi di pulizie e giardinaggio, ai termotecnici per i sistemi di climatizzazione, e persino ad esempio agli spazzacamini, che contatto direttamente una volta l’anno e il cui lavoro coordino a beneficio dei residenti. Ho la fortuna di avere una abitazione temporanea nel Borgo e questo mi permette di capirne le sfumature al di là dell’orario di lavoro, e di meglio conoscere gli abitanti, e le loro persone.
Passeggiare la sera per le vie del borgo è per me momento di riflessione per immaginare il futuro, di soddisfazione personale e di incontro, scambio e conoscenza con gli abitanti. Gestisco inoltre una chat con tutti gli abitanti del borgo per le comunicazioni veloci e accanto a me vi è sempre un telefono di reperibilità da chiamare per poter rispondere alle richieste degli abitanti, perché l’accoglienza e l’essere a servizio fanno parte di me da sempre. Fin da quando a 18 anni sono venuto in Italia dalla lontana Argentina per giocare a rugby professionistico e nel rugby vince la squadra e ognuno è al servizio e a sostegno dell’altro. Oltre a questo per quanto riguarda l’aspetto finanziario mi concentro in particolare sul risparmio dei costi relativi alla gestione e questa mia predisposizione nasce dalla mia esperienza professionale di venticinque anni nel mondo alberghiero con ruolo direttivi”.
“Ah già, dimenticavo, sono anche fornitore di caramelle premio ai bambini che si comportano bene.”
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COSTANTINO COLOMBI, DAL VERDE ALLA SICUREZZA
Per gli abitanti “COSTANTINO”
Un’attività ad ampio raggio, gestita da una impresa famigliare che spazia dal giardinaggio, ai corsi sportivi, fino alla gestione della sicurezza notturna: è quella di Costantino Colombi. “La famiglia Vedani ci ha accolto fin dagli inizi in questo luogo, fin da quando il progetto è partito”, racconta. “Siamo qui da quando il Borgo di Vione è nato, cioè da quando è partita la ristrutturazione. Svolgiamo a 360 gradi i servizi interni, come giardinaggio, creazione del verde, cura delle piante e del patrimonio arboreo all’interno del Borgo”. Ma non è finita qui. “personalmente e per passione, mi occupo anche di attività complementari: sono istruttore federale di pugilato e in questo momento sto organizzando all’interno della palestra del Borgo corsi dedicati ai ragazzi residenti. Borgo di Vione offre infatti ai giovani diverse possibilità di muoversi e fare attività sportiva”.
AL SICURO ANCHE DI NOTTE
Tra le attività di cui si occupa Colombi c’è anche la gestione del servizio di vigilanza notturna. “Dopo alcuni anni di apprendistato ho lasciato spazio a Valerio, il figlio della mia compagna Lilia, per quanto riguarda le attività di giardinaggio, ora lui opera sul verde e io mi occupo della sicurezza interna notturna. Lilia invece si occupa delle pulizie generali nel Borgo. In portineria è allestita una sala di controllo, attraverso la quale sono pronto a coordinare eventuali interventi delle forze ordine e dei servizi di vigilanza privata, e in caso di necessità l’arrivo di ambulanze o dei vigili del fuoco. Disponiamo di un servizio attivo h24 che tutela la sicurezza dei condòmini”. Il tutto, aggiunge Colombi, “viene coordinato dalla sala reception con una quarantina di schermi, per un servizio di monitoraggio interno con registrazione continua. Tutto ciò che dà verso l’esterno del borgo è controllato con sistemi antivalico, sensori che proteggono ogni angolo da situazioni a rischio. Se arriva un segnale d’allarme sono io che dalla guardiola mi metto in contatto la radiomobile che effettua subito il controllo”.
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NELLO GEABOC, IL CAPO MANUTENTORE
Per tutti gli abitanti solo “NELLO”.
Nello è uno di famiglia nonché il capo manutentore del borgo. Ha le chiavi di tutte le case e a chiamata risponde sempre prontamente e con il sorriso. “Mi occupo della manutenzione, cioè sistemo tutto ciò che non funziona. Vivo nel Borgo da più di dieci anni, ne conosco gli impianti, i particolari, le regole e le abitudini degli abitanti. Di base e in primo luogo mi occupo, insieme ad altre persone del mio staff, della manutenzione preventiva, particolarmente curata al Borgo, però mi lascio sempre degli spazi per andare incontro ad esigenze specifiche e personali, ad esempio proprio ora sono intervenuto in una abitazione per sostituire lo scarico di un lavandino che perdeva.
Non ho un settore specifico, ma intervengo come imbianchino, gessista e per riparare i guasti agli impianti elettrici e idraulici sia generali che dentro le case”. Di base se vi è un problema urgente in una abitazione l’intervento è immediato, altrimenti viene programmato. Se l’intervento è di natura privata l’inquilino poi pagherà la mia uscita al condominio, ma solo se è nelle mie possibilità la risoluzione. In caso contrario mi occupo di indicare il nome di un fornitore/tecnico che possa gestire il problema. Fortunatamente nel tempo si è creato un rapporto consolidato di conoscenza con una serie di artigiani validi (idraulico, elettricista, parquettista, falegname, giardiniere, antennista….) ed è un piacere condividere questo patrimonio di conoscenza ed esperienza con gli abitanti per indirizzarli correttamente ed aiutarli.
Gli interventi maggiormente richiesti, spiega Nello, sono quelli relativi “agli impianti di riscaldamento e raffrescamento: ci vuole una persona del mestiere che riesca a capire quale sia il problema e a intervenire”. Del team di manutenzione di Vione fanno parte in tutto quattro persone. “Lavoro qui da nove anni e non ci sarei rimasto così a lungo se non fosse un posto così: quello del borgo è un ambiente molto speciale e di un certo livello”, racconta il capo manutentore, che è di origini rumene. “Qui a Vione mi sento a casa anche se la mia famiglia è lontana: mi viene data spesso la possibilità di andarli a trovare e questo è essenziale per chi come me vive a tanti chilometri di distanza dagli affetti più cari. Diversamente non si può stare tutto questo tempo lontano da casa. Qui a Vione mi sono sempre sentito a mio agio e ho ricevuto supporto quando avevo bisogno di una mano: il Borgo è un posto speciale”.
